「どうしたら伝わるか」同僚からも学ぶ 特集・JAL空港接客No.1 永見さんに聞く
訪日外国人の増加など、日本の航空会社を利用する乗客層はここ数年で大きく変わりつつある。中でも乗客と接することが多い空港の地上係員は、これまで以上に外国人や障がい者への対応力が求められてきている。 日本航空(JAL/J […]
訪日外国人の増加など、日本の航空会社を利用する乗客層はここ数年で大きく変わりつつある。中でも乗客と接することが多い空港の地上係員は、これまで以上に外国人や障がい者への対応力が求められてきている。 日本航空(JAL/J […]
日本航空(JAL/JL、9201)の地上係員(グランドスタッフ)が接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」が、東京・羽田の第1テクニカルセンターで開かれた。 第6回となった今回の本選に […]
日本航空(JAL/JL、9201)の地上係員(グランドスタッフ)が接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の最終予選が1月22日、東京・羽田の第1テクニカルセンターで開かれた。当初の予定 […]
国内外の空港から集まった地上係員(グランドスタッフ)が、日ごろの接客スキルを競う、日本航空(JAL/JL、9201)の第6回「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」。2018年1月に開かれる本選に向け、各空港では […]
日本航空(JAL/JL、9201)は10月4日、成田空港に勤務する地上旅客係員(グランドスタッフ)の接客技術を競う「N-1グランプリ 2017」を、空港内のオペレーションセンターで開催し、空港オペレーション第3部トラフ […]
第5回目となる日本航空(JAL/JL、9201)の「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」。本選では、国内外約5000人の中から選ばれた空港の地上係員(グランドスタッフ)が接客スキルを競った。本選に進んだ12人に […]
国内外の空港から集まった、日本航空(JAL/JL、9201)の地上係員(グランドスタッフ)が接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」が、東京・羽田の同社第一テクニカルセンターで開かれた。 […]
日本航空(JAL/JL、9201)は、空港で働く地上係員(グランドスタッフ)の接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の北海道地区大会を、新千歳空港で開いた。5回目を迎えた今回は、11月に羽田空港 […]