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ANA、国際線の顧客満足度1位 JCSI調査
全日本空輸（ANA/NH）は11月7日、国内最大級の顧客満足度調査「2018年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、国際線を運航する航空会社9社を対象とした国際航空部門の指標「顧客満足」で、初の1位を獲得し […]
キーワード: "日本版顧客満足度指数"
JAL、国際線顧客満足が2年ぶり1位 JCSI調査、国内線が課題
日本航空（JAL/JL、9201）は11月29日、国内最大級の顧客満足度調査「2017年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、航空会社で構成される「国際航空」の顧客満足部門など4部門で第1位になったことを受 […]
スターフライヤー、9年連続で顧客満足度No.1 JCSI、国内航空部門
スターフライヤー（SFJ/7G、9206）は11月7日、国内最大級の顧客満足度調査「2017年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、国内航空業種で9年連続で1位となったと発表した。新幹線も含む「国内長距離交 […]
JAL、顧客満足部門で2年ぶり1位 JCSI国際航空部門、継続利用は5年連続
日本航空（JAL/JL、9201）は11月7日、国内最大級の顧客満足度調査「2017年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、航空会社で構成される「国際航空」の顧客満足部門など4部門で第1位になったと発表した […]
JAL、国際線3部門で1位 JCSI顧客満足度調査、継続利用など
日本航空（JAL/JL、9201）は11月8日、国内最大級の顧客満足度調査「2016年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、航空会社で構成される「国際航空」のロイヤルティ（継続的な利用意向）部門など計3部門 […]
スターフライヤー、8年連続で顧客満足度No.1 JCSI調査
スターフライヤー（SFJ/7G、9206）は11月8日、国内最大級の顧客満足度調査「2016年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、国内航空会社と新幹線で構成される「国内長距離交通」で第1位になったと発表し […]
スターフライヤー、コットンクラブで1000万人記念イベント 「エッジの効いたサービス続けたい」
北九州を拠点とするスターフライヤー（SFJ/7G、9206）は、東京・丸の内にあるライブレストラン「コットンクラブ」で、利用者への1000万人搭乗記念イベント「STARFLYER x COTTON CLUB SPECI […]
JAL、顧客満足度で初の1位 JCSI調査
日本航空（JAL/JL、9201）は11月4日、国内最大級の顧客満足度調査「2015年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」のうち、航空会社で構成される「国際航空」の顧客満足部門で第1位になったと発表した。JALが […]