ANA、成田チェックインカウンター航空会社別に クラス別から変更
全日本空輸(ANA/NH)は5月12日、成田空港のカウンターとサービスを刷新すると発表した。チェックインカウンターをクラス別から航空会社別に変更。カウンターに設置する自動チェックイン機の機能を向上させ、顧客満足度の向上 […]
全日本空輸(ANA/NH)は5月12日、成田空港のカウンターとサービスを刷新すると発表した。チェックインカウンターをクラス別から航空会社別に変更。カウンターに設置する自動チェックイン機の機能を向上させ、顧客満足度の向上 […]
全日本空輸(ANA/NH)は4月21日、羽田空港国内線第2ターミナルの2階出発カウンターをリニューアルした。目的別で色分けし、エリアを集約させることで無駄のない動線にした。案内表示には大きめのピクトグラム(絵文字)を採 […]
4月17日午後10時すぎ、バニラエア(VNL/JW)の台北発成田行きJW104便の乗客のうち、一部の利用者が入国手続きをしない状態で入国した。成田空港での誤誘導が原因で、バニラエアは当該客に連絡し、空港に戻り入国審査を […]
キャセイパシフィック航空(CPA/CX)と子会社の香港ドラゴン航空(HDA/KA)は、香港国際空港に自動手荷物預け機を現地時間4月1日から導入している。バゲージタグの発行から手荷物への取り付け、預け入れまでを乗客自身が […]
ガルーダ・インドネシア航空(GIA/GA)は、スポーツ用品の無料受託サービスを現地時間3月29日から再開した。サーフボードやボディーボードなど、23キロ以内のスポーツ用品を無料で預かる。 再開したのはサーフボードのほ […]
日本航空(JAL/JL、9201)グループは3月27日、手荷物に付けるタグを乗客自身が機械で発行するシステム「JALエクスプレス・タグサービス」を那覇空港に導入した。国内線カウンターで預ける際の預け時間短縮を狙い、顧客 […]
日本航空(JAL/JL、9201)は3月18日、羽田空港で展開中の「JALエクスプレス・タグサービス」を、伊丹や福岡など4空港にも拡大すると発表した。国内線カウンターで預ける手荷物に付けるタグを乗客自身が機械で発行する […]
ボーイングは現地時間10月9日、アラスカ航空(ASA/AS)が収納スペースを拡大した新型の手荷物収納棚(オーバーヘッド・ビン)を737型機に導入したと発表した。新オプション「スペース・ビン」により、収納スペースを48% […]