ANA、空港サービスなどで世界一 スカイトラックス調査で
ANAグループは6月19日、英国の調査会社スカイトラックス社から、チェックインカウンターやラウンジなど空港サービス全般を評価する「ワールド・ベスト・エアポート・サービス」と、機内清掃を評価する「ベスト・エアクラフト・キ […]
ANAグループは6月19日、英国の調査会社スカイトラックス社から、チェックインカウンターやラウンジなど空港サービス全般を評価する「ワールド・ベスト・エアポート・サービス」と、機内清掃を評価する「ベスト・エアクラフト・キ […]
全日本空輸(ANA)は5月29日、新制服のデザイナーにミシェル・オバマ米国大統領夫人や英国キャサリン妃、レディー・ガガさんなどのファッションを手がける、プラバル・グルン氏に決定したと発表した。ANAの制服を外国人デザイ […]
カンタス航空(QFA)は現地時間4月16日、客室乗務員と地上職員の新制服を発表した。2014年前半から国際線とオーストラリア国内線の1万2600人が着用する。QFAが制服を刷新するのは10年ぶり。 女性用と男性用合わ […]
全日本空輸(ANA、9202)は3月12日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行うグランドスタッフ(GS)の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPECI […]
ペットの犬を機内に連れて行きたい、急いでいるので先に手続きをしてほしい──。自動チェックイン機などの普及により、空港のカウンターでチェックインの手続きを行う人は少なくなったが、さまざまな事情を抱える乗客に対して適切な応 […]
日本航空(JAL、9201)は2月14日、全国から集まったグランドスタッフ(GS)が空港でのアナウンスや接客のスキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第1回目を開催した。天候不良や欠航など […]
日本航空(JAL、9201)は12月20日、客室乗務員など航空運送事業にかかわる全部門の制服を発表した。2013年上期からグループ内で統一した新デザインに変更する。客室乗務員の制服デザインの変更は、JALと旧日本エアシ […]
全日本空輸(ANA、9202)は12月1日、創立60周年を迎えたことを記念して羽田空港国際線ターミナルでイベントを行った。60周年記念の特別塗装機のデザインを発表したほか、客室乗務員などの歴代制服のファッションショーを […]