スターフライヤー、CAと旅客係員の新制服 10年ぶり、12月から
きょう3月16日に就航10周年を迎えたスターフライヤー(SFJ/7G、9206)は、客室乗務員(CA)と空港の地上旅客係員が着用する新制服を発表した。就航以来初の制服刷新で、12月から着用を始める予定。 モノトーンを踏 […]
きょう3月16日に就航10周年を迎えたスターフライヤー(SFJ/7G、9206)は、客室乗務員(CA)と空港の地上旅客係員が着用する新制服を発表した。就航以来初の制服刷新で、12月から着用を始める予定。 モノトーンを踏 […]
ひな祭りのきょう3月3日、日本航空(JAL/JL、9201)は2009年に始まり今年で8回目を迎えた「ひなまつりフライト」を、羽田発小松行きJL185便で行った。機長を含む、すべての運航業務を女性が担当するもので、乗客 […]
天草エアライン(AHX/MZ)は2月20日、新造機の2代目「みぞか号」(ATR42-600型機、登録番号JA01AM)を就航させた。国内でATR42を運航するのは、天草エアラインが初めて。 *初代みぞか号最終便はこちら […]
バレンタインデーのきょう2月14日、日本航空(JAL/JL、9201)は羽田空港の国内線と国際線ターミナルで、地上旅客係員が利用者にチョコレートを配っている。 国内線ターミナルではJALグローバルクラブのカウンターや […]
日本航空(JAL/JL、9201)と野村総合研究所(4307)は2月9日、ロボットを活用した実証実験を羽田空港で始めた。保安検査場前でのアナウンスや、利用者への情報提供などを通じて、ロボット導入による地上旅客係員(グラ […]
日本航空(JAL/JL、9201)と野村総合研究所(4307)は2月8日、ロボットを活用した実証実験を羽田空港で展開すると発表した。ロボットは利用客との対話により、適切な情報を提供する。 *実証実験の様子はこちら。 […]
空港のカウンターでチェックイン業務などを行う地上旅客係員(グランドスタッフ)の接客技術を評価する「第8回 空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、全日本空輸(ANA/NH)が開催した。国内と海外の52空港の約40 […]
全日本空輸(ANA/NH)は1月13日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行う地上旅客係員(グランドスタッフ)の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPE […]