「心を伝えられる人の価値は、必ずある」 JAL植木社長の「寄り添うサービス」とは?
「社長賞に選ばせてもらった二人は、決して成績が良かったわけではないけれど、接客を受けた外国人(教官)は、もう一度会ってみたいと感じていました。心を伝えられる人の価値は、必ずあると思います」。 11月13日、日本航空( […]
「社長賞に選ばせてもらった二人は、決して成績が良かったわけではないけれど、接客を受けた外国人(教官)は、もう一度会ってみたいと感じていました。心を伝えられる人の価値は、必ずあると思います」。 11月13日、日本航空( […]
空港での接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第3回目を、11月13日に開催した日本航空(JAL/JL、9201)。国内外合わせて約5000人の空港係員(グランドスタッフ=GS)の中から本選に […]
日本航空(JAL/JL、9201)と全日本空輸(ANA/NH)は12月1日から、国際貨物便の燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)を引き下げる。 貨物1キログラムあたりの燃油サーチャージは、JALが米州や欧州、アフリカ […]
ジェイエア(JAR/XM)は、2015年4月入社予定の客室乗務員を募集している。同社ウェブサイト上のエントリーは12月5日正午まで、書類の郵送は12月8日正午必着。 勤務地は伊丹(大阪国際)空港で、採用数は相当数。高 […]
ANAホールディングス(9202)傘下の全日空商事は、全日本空輸(ANA/NH)公式のECサイト「A-style(エースタイル)」で2015年版カレンダーを販売している。2015年にANAでの就航20年を迎えるボーイン […]
ニュージーランド航空(ANZ/NZ)は11月14日、成田-オークランド線のキャンペーン運賃での販売を開始した。ボーイング787-9型機の同路線への就航を記念するもので、座席数限定で提供する。販売は17日まで。 対象日 […]
スカイマーク(SKY/BC、9204)の監査を担当する東陽監査法人は、2014年7-9月期の四半期レビュー報告書で、「重要な不確実性が認められる」との見解を示した。同報告書は、SKYが11月14日に関東財務局へ提出した […]
エア・ドゥ(ADO/HD)は、ボーイング737-500型機の特別塗装機「ベア・ドゥ ドリーム号」(登録番号JA305K)が11月30日で退役するのに伴い、就航当時のピーアール動画を同社のFacebook(フェイスブック […]