全日本空輸(ANA/NH)は3月31日、予約システムの不具合で29日から受付を一時中断している新格納庫見学ツアー「ANA Blue Hangar Tour(ANAブルーハンガーツアー)」を、4月11日から再開することを明らかにした。
ツアーは羽田空港の格納庫内で整備作業を見学できる「機体工場見学」の内容を4日からリニューアルするもの。予約受付再開は4月11日午前9時30分からで、1カ月後の5月11日開催分から予約できる。
ANAによると、3月29日午前9時30分に予約を開始したものの、システム不具合でウェブサイト上に予約完了画面が表示されても予約完了メールが送信されない状態だった。
完了メールが送信されなかった人については、予約可能なツアー枠の申し込みは確認できたという。4月4日から28日までの見学ツアーを申し込み、3月29日に「お申し込み受付完了」画面を確認した人は、予約した時間に会場の受付に来てもらう。受付時に本人確認するため、参加者全員の運転免許証やパスポート、学生証などの身分証明書の持参を求めている。
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