専用アプリ不要の機内ARで沖縄の魅力発信　JTA機長が発案

　Wi-Fi機器による機内ネット接続サービスが広まる中、インターネット接続以外にも活用方法を見いだしている航空会社がある。日本航空（JAL/JL、9201）グループで那覇空港を拠点とする日本トランスオーシャン航空（JTA/NU）では、スマートフォンに専用アプリをインストールせずに楽しめる「AR（拡張現実）サービス」を展開している。

機内ARサービス「探しに行こう 沖縄の宝」を発案したJTAの佐々木機長（中央、新制服導入前に撮影）＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

那覇空港に勢揃いした（左手前から）JTAの初代ジンベエジェット、新ジンベエジェット、新さくらジンベエ、初代さくらジンベエ（初代2機は退役済み）＝PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

　「探しに行こう 沖縄（うちなー）の宝」と題し、オリジナルキャラクターで沖縄生まれの木の精「キジムナー」と友だちの「オサカナ」を案内役に、沖縄の魅力を紹介する。

　発案者はJTAが運航するボーイング737-800型機の現役機長で、同社の価値創造推進部にも所属する佐々木敏文機長。機体に青いジンベエザメを描いたJTAの特別塗装機「ジンベエジェット」の生みの親でもある佐々木さんに、ARサービスの狙いを聞いた。

5分くらいで楽しめる

　「ARの機内サービスは世界初で、2019年10月1日にスタートしました。機内で気軽に楽しんでもらうものとして考えました」と、佐々木さんは説明する。

　楽しみ方は、スマートフォンで機内Wi-Fi接続画面内にある専用バナー「探しに行こう 沖縄の宝」をタップし、専用リーフレットなどに印刷された「マーカー」を読み込むと、海人（うみんちゅ）の祭り「ハーリー」や沖縄の武術から発展した「空手」、沖縄の県花「デイゴ」といった沖縄を紹介するARコンテンツがスタートする。

JTAの機内ARサービス「探しに行こう 沖縄の宝」＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

「探しに行こう 沖縄の宝」のARカードを手にするJTAの客室乗務員（新制服導入前に撮影）＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　JTAは沖縄県内路線が多いため、コンテンツを楽しむ時間が長くなりすぎないようにもした。「5分くらいで楽しめるようにしました」と話す佐々木さんは、客室乗務員と乗客の接点にもなるようにしたという。リーフレットに加えてマーカーを記した「ARカード」を用意することで、会話につながるようにした。年が明けてからは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策でこうしたサービスの発案が難しくなってきているが、訪日外国人も楽しめるよう、言語に依存しないコンテンツにした。

　キャラクターデザインは、沖縄出身・在住のイラストレーターShu Ashimineさん。「粒マスタード安次嶺」としてダンスを披露するAshimineさんは、12月には絵本も発売しており、ARのキャラクターは家族の協力を得て完成したという。

　佐々木さんは「沖縄らしさと一歩先を行く挑戦、サービス向上が目指すところです。家族連れのお客様との会話につながればと思います」と語った。

　JTAでは、2019年10月に焼失した沖縄のシンボル首里城の再建を盛り上げようと、特別デザイン機「首里城ジェット」（737-800、登録記号JA08RK）を今年1月から運航中。ARサービスも5月から新ストーリーを追加し、沖縄の航空会社として地元の魅力を発信していく。

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Shu Ashimine/粒マスタード安次嶺

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