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全日本空輸（ANA/NH）を傘下に持つANAホールディングス（ANAHD、9202）は12月5日、三越伊勢丹とともにアバター（分身）専用店舗「avatar-in store（アバターイン・ストア）」を日本橋の商業施設「コレド室町3」3階にオープンした。24日までの期間限定で、遠隔地の利用者と店員がインターネット経由で会話をしながら買い物が楽しめ、「世界初の瞬間移動ショッピング」ができる店舗をうたう。
アバタ―「newme」（右）越しに商品を提案するavatar-in storeの店員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
「avatar-in store」では、ANAHDが独自開発した普及型コミュニケーションアバタ―「newme（ニューミー）」を操作し、店員と会話しながら実際に店舗を訪れたような感覚でショッピングが楽しめる。今回は東京と京都、奈良、九州にある国立博物館とのコラボレーションギフトをそろえ、今後は衣・食・住などの商品も展開していく。
店舗面積は35.43平方メートルで、百貨店のない地域や離島、百貨店に行きたくても行けない人にも利用してもらうのが狙い。利用する際は、ANAが立ち上げたアバター専用サイト「avatar-in」に会員登録する必要がある。店舗の営業時間は午前10時から午後7時まで。
ANAHDは三井不動産（8801）と共同で、日本橋エリアでアバタ―の都市実装共同事業を進めており、2020年度中に同エリアへnewmeを100体投入する計画を進めている。今回の店舗展開は第一弾で、2020年春以降には三越伊勢丹の各店舗での活用も検討していく。
アバタ―「newme」（中央）越しに接客するavatar-in storeの店員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
ノートパソコンを使いアバタ―「newme」越しにavatar-in storeの店員と会話する利用者＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
アバタ―「newme」（右）越しに接客するavatar-in storeの店員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
ノートパソコンを使いアバタ―「newme」越しにavatar-in storeの店員と会話する利用者＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
アバタ―「newme」（右）越しに接客するavatar-in storeの店員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
コレド室町3に期間限定オープンしたアバター専用店舗「avatar-in store」＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
コレド室町3に期間限定オープンしたアバター専用店舗「avatar-in store」＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
アバター戦略を説明するANAホールディングスのグループ経営戦略室長を務める芝田浩二上席執行役員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
ANAホールディングスのアバター「new me」を披露するANAの客室乗務員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
東京・日本橋のコレド宝町3でアバター店舗「avatar-in store」を披露する（左2人目から）三越伊勢丹の牧野伸喜日本橋本店長、ANAホールディングスの芝田浩二グループ経営戦略室長、アバター準備室の深堀昴ディレクター、アバター「new me」、両端はANAの客室乗務員＝19年12月4日 PHOTO: Yoshikazu TSUNO/Aviation Wire
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avatar-in アバターイン（ANA）
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