JAL、ビジネスクラスで機内食注文サービス開始　新仕様スカイスイート777で

　日本航空（JAL、9201）は4月8日、国際線用ボーイング777-300ER型機の新仕様機「SKY SUITE 777（スカイスイート 777）」のビジネスクラスで、機内エンターテインメントシステムを利用した機内食と機内販売の注文サービスを開始すると発表した。15日から成田－ロンドン線を皮切りに、順次欧米路線に展開していく。

スカイスイート機内でビジネスの機内食を運ぶ客室乗務員＝12年12月 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　ビジネスクラスの乗客は、メニューから好きな飲み物や食べ物を好きな時に頼める「Anytime You Wishサービス」を、自席にある機内エンターテインメントシステムのタッチパネル式コントローラーで画面を見ながら注文できるようになる。利用時間は1食目のサービス後から到着1時間半前までで、1食目は客室乗務員が乗客に直接尋ねる。また、個人モニターからは機内販売品の注文を行えるようにする。

　ファーストクラスでは、従来通り客室乗務員が乗客に機内食の要望などを直接尋ねる。プレミアムエコノミーとエコノミーでは、座席の個人モニターで機内販売品を閲覧できるが、注文サービスは利用できない。

　スカイスイートは「1クラス上の最高品質」をテーマに、全クラスに新シートを導入。1月9日に成田－ロンドン線へ改修初号機が就航した。5月7日からは2路線目としてニューヨーク線に投入する。777-300ER全13機の改修は2014年までに行う。

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