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日本航空（JAL/JL、9201）と野村総合研究所（NRI、4307）は2月4日、共同出資会社「JALデジタルエクスペリエンス」を設立したと発表した。データ・アナリティクスやAI（人工知能）などを駆使し、利用者のライフスタイルを豊かにするサービスを提案していく。第1弾として今秋に会員組織を立ち上げ、他企業とも連携したサービス提供を目指す。
野村総研と新会社を設立したJAL＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新会社の出資比率はJALが51％、NRIグループが49％。資本金は当初1億4000万円で、今後4億7500万円まで増資を予定している。代表者にはJALの三須基樹氏とNRIの中村博之氏が就いた。
両社はこれまで、国内線特典航空券の目的地をシステムが決める「どこかにマイル」など、新サービス開発で連携してきた。どこかにマイルは、通常よりも少ないマイルで、思いがけない地域への旅行を楽しんでもらうもので、2018年度のグッドデザイン賞を受賞している。
新会社のJALデジタルエクスペリエンスは、こうした取り組みを発展させ、JALの顧客基盤やサービスと、NRIグループが持つデータ・アナリティクスやAIなどのデジタル・テクノロジーを組み合わせ、利用者ひとり一人のニーズに応じたサービスを、JAL便利用時以外のシーンでも提供を目指す。
また、JALが1月に設立したスタートアップ企業に投資するCVC（コーポレート・ベンチャーキャピタルファンド）である「Japan Airlines Innovation Fund」とも連携。JALグループの新サービス開発を進める。
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日本航空
野村総合研究所
どこかにマイル（日本航空）
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どこかにマイル
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