JAL、定時到着率首位で表彰　植木社長「お客さまに育てられて獲得」

　日本航空（JAL/JL、9201）は2月1日、2015年の定時到着率で首位となったのを記念して、米フライトスタッツ（FlightStats）から表彰された。成田空港第2ターミナルで開催した表彰式で、JALの植木義晴社長は「お客さまに育てられて首位を獲得できた」と利用客に感謝した。

ケネディCEOからトロフィーを受賞する植木社長（右）＝16年2月1日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

　JALの2015年の定時到着率は89.44％。全世界の航空会社を対象とした「Major International Airlines（主要国際航空会社部門）」と、米国を除いたアジア太平洋地域の航空会社を対象とした「Asia-Pacific Major Airlines（アジア・パシフィック主要航空会社部門）」で首位を獲得した。航空連合を対象とした「Airlines Alliances（アライアンス部門）」は、JALが所属する航空連合、ワンワールド・アライアンスが80.97％で1位を獲得した。

　主要航空会社部門で1位を獲得するのは、2009年（90.95％）、2010年（89.90％）、2012年（90.35％）、2013年（88.94％）に続き5回目。フライトスタッツのジェフ・ケネディCEO（最高経営責任者）は「JALは同部門で5度の1位を獲得し、偉業を成し遂げた」と栄誉をたたえた。

　植木社長は「日々の努力のたまもの」とJAL社員をねぎらった上で、「お客さまのご協力があって獲得できた」と述べた。「日本のお客さまほど、定時運航に対して厳しい目を持っている人々はいない。お客さまに育てられた」と続け、今後、日々の努力と工夫に努めていきたいとした。

　表彰式後、植木社長をはじめとするJALのスタッフが、首位獲得を記念してプレゼントを配った。ボールペンと手描きのメッセージカードを100組ほど用意し、チェックイン手続き中の利用客に手渡した。

　プレゼントされた利用客の1人は、配っていたのがJALの社長だと知ると「あまり会われへんもんな」と話し、びっくりしながらも喜んでいた。

　フライトスタッツは2001年設立。世界中の航空会社の運航情報、路線や空港ごとのデータを集計し公表している。本社は米オレゴン州ポートランド。表彰制度は2009年から開始し、今回が7回目となる。

主要国際航空会社部門（右）とアジア・パシフィック主要航空会社部門の定時到着率1位をたたえるトロフィー＝16年2月1日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

利用客にプレゼントしたメッセージカードとボールペン＝16年2月1日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

利用客にプレゼントを配る植木社長＝16年2月1日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

プレゼントを配布後に利用客と言葉を交わす植木社長（中）＝16年2月1日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

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