JAL、26日は遅延71便と欠航4便　システム障害で

　日本航空（JAL/JL、9201）は12月26日、朝方発生したシステム障害の影響で、遅延便が国内線と国際線合わせて71便、欠航が4便発生したと発表した。システムは午後1時20分に復旧している。

システム障害が発生し26日の国内線空席待ちを停止したJAL＝24年12月26日14時36分 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　あす27日は、出雲を午前7時40分に出発予定だった羽田行きJL276便（予約数73人）のみ欠航。26日の羽田午後6時15分発出雲行きJL287便（同230人）が欠航した影響で、機材の手配がつかないため。

　26日午後8時の時点で、30分以上の遅延便が国内線60便と国際線11便の計71便で、もっとも遅れた便は国内線が定刻より1時間26分遅れ、国際線が4時間2分遅れだった。

　また、空港の運用時間内の運航が見込めないとして、羽田発出雲行きJL287便のほか、伊丹発羽田行きJL126便（予約者数140人）、伊丹発羽田行きJL134便（同168人）、福岡発羽田行きJL332便（同182人）の国内線4便を欠航した。

　JALによると、システム障害は26日午前7時24分に発生。社内外のネットワークを繋ぐルーターに対し、大量のデータを社外から送りつけられたことが要因だった。午前8時56分に、障害の原因となっていたルーターを一時的に遮断。その後システムが順次復旧した。顧客データの流出やウイルス被害は起きていないという。

　システム障害の要因となった大量のデータ送付攻撃は「DDoS（Distributed Denial of Service：分散型サービス拒否）攻撃」と呼ばれるもので、サーバーやネットワーク機器に高負荷がかかり、攻撃されたネットワークを使うシステムに障害が起きる。羽田空港では、乗客が手荷物を預けるSBD（Self Baggage Drop：自動手荷物預け機）が使用できなくなり、午前中は有人カウンターで係員が対応した。

　復旧後は26日分の航空券販売を再開したが、国内線の当日空席待ちは受付を終日取りやめた。

関連リンク
運航の見通し（国内線）
運航の見通し（国際線）
日本航空

12/26のシステム障害
・JAL、システム障害の遅延64便　13時20分復旧（24年12月26日 17:06）
・JAL、システム復旧　航空券販売も再開　DDoS攻撃で障害（24年12月26日 15:38）
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・JALにサイバー攻撃　国内線・国際線に影響の可能性も（24年12月26日 10:36）

自動手荷物預け機の動画（YouTube Aviation Wireチャンネル）
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