全日本空輸(ANA/NH)の客室乗務員が日ごろの接遇スキルを競う「第5回 OMOTENASHIの達人コンテスト」が、12月8日に開かれた。4人1組で出場するチーム部門と個人部門が開かれ、チーム部門は20チームによる予選を勝ち抜いた2チームが、個人部門は約8000人の客室乗務員の中から投票で選ばれた上位8人が出場した。
個人部門は、フレッシャーズ層の4人を審査後、エキスパーティーズ層の4人の審査が行われた。競技時間はフレッシャーズが
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