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成田国際空港会社（NAA）は2020年をめどに、空港内の旅客用トイレのリニューアルを進めている。音声案内や手すりを設置し、誰にでも使い勝手がいい「ユニバーサルデザイン（UD）」を導入する。8月には2カ所を、大きな手荷物を持ち込むことができるブースなど設置した「デザイントイレ」としてオープンする。
大きな手荷物を持ち込める男性用デザイントイレ（イメージ、NAA提供）
個室内すべてに導入するL型手すり＝15年4月 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire
第2ターミナルの1階到着ロビーと、3階の免税店エリア「ナリタ5番街」の2カ所で、8月中旬にオープンする。デザイントイレは、利用しやすいパウダースペースを設置。利用客の動線に配慮したレイアウトを導入する。オストメイト用流しやオムツ交換台も備え、多機能トイレとの機能分散を図る。
第2ターミナルにある66カ所のトイレのうち、5カ所をデザイントイレとする。このうち2カ所が8月中旬に先行オープンし、残りは2018年9月までの工事完了を予定する。
第1ターミナルは68カ所中6カ所をデザイントイレとする。第3ターミナルの13カ所はUD化のみを実施。それぞれ2020年3月までの工事完了を目指す。
UD化では、トイレの場所や男女別の区別を音声で知らせる「音声案内装置」や、室内で発生した緊急事態を光で知らせる「フラッシュライト」、個室内には体を支えるための「L型手すり」を設置。第1と第2のすべての便器に温水洗浄便座を導入し、和式便器を洋式に切り替える。
NAAは2015年4月、第2ターミナルとサテライトを結ぶ連絡通路内に、乗り継ぎ客などを対象としたくつろぎスペース「NARITA SKY LOUNGE 和（わ）」を新設。TOTO（5332）と協力し、日本のトイレの良さを体感してもらうコーナー「GALLERY TOTO」を設置している。
パウダースペースを設ける女性用デザイントイレ（イメージ、NAA提供）
第2ターミナル到着ロビーのデザイントイレ構内図（NAA提供）
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