エアライン, 空港 — 2016年7月1日 09:55 JST

ANA、成田の新カウンター披露　スタアラ集結から10年

　全日本空輸（ANA/NH）は6月30日、2006年以来10年ぶりに刷新した成田空港第1ターミナル南ウイングのチェックインカウンターで、加盟する航空連合「スターアライアンスや成田空港を運営する成田国際空港会社（NAA）と記念セレモニーを開いた。

スターアライアンス各社ごとのカウンター配置に変わった成田第1ターミナルのANAカウンター＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

成田のチェックインカウンター刷新を記念し挨拶するANAの篠辺社長＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

　ANAは2006年6月2日に、成田の第2ターミナルから現在の第1ターミナルへ移転。スターアライアンス各社が集結する南ウイングに、ファーストクラスやビジネス、エコノミーと搭乗クラス別の共用チェックインカウンターを導入した。

　10年経った今年6月2日からは、航空会社別に変更。ANAはAからJまである10カウンターのうち、AからDの4カウンターを使用している。

　自動チェックイン機も、受託手荷物のタグを印刷出来るように変更。タグを利用客自身が貼付することで、カウンターの待ち時間短縮につなげる。

　ANAの篠辺修社長は、「10年経ったこのタイミングで、利便性向上のためにカウンターをリニューアルにすることにした。成田の利便性が向上することは、ANAだけではなくスターアライアンスのメンバーにも重要だ」と説明した。

成田のチェックインカウンター刷新を記念し挨拶するスターアライアンスのシュワブCEO＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

　各カウンターの入口上部には航空会社のロゴを掲出するほか、他カウンターのチェックイン状況などを共通で表示する。案内画面はこれまでの青バックで白文字ものから黒バックに変更し、視認性を高めた。

　スターアライアンスのシュワブCEOは、「われわれが他の空港で実施していることに目を向け、新しい段階を迎えることになった」と述べ、搭乗クラス別から航空会社別にカウンターの配列を変えた理由を語った。

　ANAでは、6月からカウンター刷新に加えて、ラウンジでシェフが料理を直接提供する「シェフサービス」を正式導入。2015年12月から試験導入していたもので、握り寿司やだし巻き玉子、ローストビーフなどを提供する。

成田のチェックインカウンター刷新を記念し鏡開きをする（左から）スターアライアンスのシュワブCEO、ANAの篠辺社長、NAAの夏目社長＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

成田第1ターミナルに勢揃いしたスターアライアンス各社の係員と（中央左から）スターアライアンスのシュワブCEO、ANAの篠辺社長、NAAの夏目社長＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

成田のチェックインカウンターと自動チェックイン機を刷新したスターアライアンス各社＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスの新自動チェックイン機が設置された成田のANAカウンター＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスの新自動チェックイン機が設置された成田のユナイテッド航空カウンター＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンス各社ごとのカウンター配置に変わった成田第1ターミナル＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスの新自動チェックイン機が設置された成田のANAカウンター＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスが導入した手荷物タグを印刷できる新自動チェックイン機でパスポートを読み取るユナイテッド航空の係員＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスが導入した新自動チェックイン機で手荷物タグを印刷するユナイテッド航空の係員＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスが導入した新自動チェックイン機で印刷した手荷物タグ＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

スターアライアンスが導入した新自動チェックイン機で印刷した手荷物タグをバッグに取り付けるユナイテッド航空の係員＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

ANAラウンジで寿司を握る寿司職人＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

ANAラウンジで寿司を握る寿司職人＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

ANAラウンジで握り寿司を差し出す寿司職人＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

ANAラウンジで提供する握り寿司＝16年6月30日 PHOTO: Tatsuyuki TAYAMA/Aviation Wire

関連リンク
成田国際空港のカウンター（全日本空輸）
第1ターミナル南ウイングチェックインカウンター（成田空港）