「ぜんぶ雪のせいか？」大雪トラブル、教訓を生かせるか

　2月に入り、関東地方では大雪による航空各社のトラブルが目立っている。日本航空（JAL、9201）では9日、大雪で混乱する成田空港で乗客を全員乗せる前に出発してしまうトラブルがあった。JALでは「大変申し訳ございませんでした」と平謝りだ。また、翌週末も14日から羽田発着便を中心に、航空各社のダイヤは乱れた。

成田とともに、降雪の影響が残り混雑した羽田空港の国内線ターミナル＝2月9日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　成田空港の関係者によると、9日のトラブルの影響者数は「最低でも100人はいただろう」と話す。乗客にとっては大変迷惑な話だが、一方で航空会社を批判するだけでは再発防止の観点で建設的ではない。

　先週は大雪に見舞われずに済んだが、今回問題となったトラブルは、今後教訓として生かせるのだろうか。

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