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2018年3月の完成を目指し、2015年3月から改修工事が始まった新千歳空港の国内線ターミナル。南側から北側へと改修が進み、全日本空輸（ANA/NH）のカウンターが11月8日にリニューアルオープンし、2016年12月13日にオープンした日本航空（JAL/JL、9201）のカウンターと合わせ、大手2社が使用するエリアの刷新はほぼ終わった。
ANAの新カウンターは、これまで2階出発ロビー北側にあったが中央寄りに移転。羽田空港で導入している自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop サービス（ABD）」や、大きめのピクトグラム（絵文字）などを採用し、動線を分かりやすくするとともに、新千歳では土産物やウインタースポーツ用品を預ける乗客が多いことから、待ち時間短縮を図る。
新千歳空港の新カウンターに設置された自動手荷物預け機の前に立つANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
92年7月の開業以来25年間使用された新千歳空港のANA旧カウンター＝17年11月7日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
跡地には今後、ANAが混雑時などに使用する多目的カウンターや、グループのLCCであるピーチ・アビエーション（APJ/MM）とバニラエア（VNL/JW）のカウンターなどが1階から移転し、出発階のリニューアルが完成する。
ANAでは、新カウンターのレイアウトや10台の自動手荷物預け機、赤ちゃん連れや障害を持つ乗客などが利用できる「スペシャルアシスタンス（Special Assistance）カウンター」、上級顧客が利用できるプレミアムチェックインカウンターの導入など、一連のサービスを「FAST TRAVEL（ファストトラベル）」と呼ぶ。新千歳は羽田に続き、2空港目の導入となった。
自動チェックイン機や自動手荷物預け機など、セルフサービスのエリアを中央検査場寄りに集約することで、特定のカウンターの混雑を防ぎ、待ち時間削減を狙う。案内表示に大きめのピクトグラムを用いることで、日本語がわからない訪日客なども利用しやすくした。
乗客自身が操作して手荷物に、受託手荷物を預けるもので、日本語と英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語の4カ国5言語に対応している。8日朝のカウンターオープン時は、有人カウンターよりもABDの前に多くの人が並び、シニア層の利用者も手慣れた手つきで手荷物を預けていた。
地上係員がいる窓口も、乗客が手荷物を置く床の段差をなくし、重い荷物を持ち上げないでも預けられるように改善した。
プレミアムクラスの利用客と、マイレージサービスの最上位「ダイヤモンド」会員など上級顧客が利用できる室内型カウンター「プレミアムチェックインカウンター」を新設。専用の保安検査場も設け、9月にリニューアルした国内線ラウンジ「ANAラウンジ（ANA LOUNGE）」と新たに設置したマイレージサービスの最上級会員向け「ANAスイートラウンジ（SUITE LOUNGE）」に直結している。
開業を待つ新千歳空港のANA新カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
開業を待つ新千歳空港のANA新カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
開業を待つ新千歳空港のANA新カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
7日で25年の役目を終えたANAの旧カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港に新設されたANAのプレミアムチェックインカウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港に新設されたANAのプレミアムチェックインカウンターに立つ地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
ANAロゴにハート型の照明がなされた新千歳空港のプレミアムチェックインカウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港の新カウンターに設置された自動手荷物預け機の前に立つANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
自動預け機に預ける手荷物に巻くタグを手にするANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
手荷物自動預け機のデモで実演するANA社員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
手荷物自動預け機の利用手順の実演でタグをバッグに巻き付けるANA社員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
手荷物自動預け機の利用手順を実演するANA社員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新カウンターのオープン前にブリーフィングするANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA地上係員が使用しているストラップ＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
オープン前に新カウンターを確認するANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
利用者を出迎える準備が整うANAの新カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターに設置された案内表示＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターに設置された案内表示＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港の新カウンターに立つANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターに設置された案内表示＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新カウンターオープンに合わせ利用者に一礼するANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港にリニューアルオープンしたANAの新カウンターに並ぶ乗客＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港の新カウンターで接客するANAの地上係員＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターに設置された自動手荷物預け機の前に並ぶ乗客＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターは手荷物を置く部分の段差がなくなった＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港にリニューアルオープンしたANAの新カウンターに並ぶ乗客＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
スペシャルアシスタンスカウンターは保安検査場の真横に設置＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港に新設されたANAのスペシャルアシスタンスカウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港に新設されたANAのスペシャルアシスタンスカウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港にリニューアルオープンしたANAの新カウンター＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港のANA新カウンターに設置された自動手荷物預け機の前に並ぶ乗客＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
新千歳空港にリニューアルオープンしたANAの新カウンターに並ぶ乗客＝17年11月8日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
関連リンク
全日本空輸
写真特集・ANA新千歳空港旧カウンター最終日
・25年間ありがとうの一礼（17年11月11日）
11月8日に新カウンターオープン
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JALも新千歳カウンター刷新
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